Condiciones de servicio

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

En esta sección encontrará toda la información legal que regula el acceso y uso de la Tienda TS Distribuzioni

El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de productos de TS Distribuzioni , presuponen la lectura, conocimiento y aceptación de las siguientes Condiciones Generales de Venta.

Por tanto, le invitamos a acceder periódicamente a esta sección para comprobar, antes de realizar cualquier compra, la publicación de las Condiciones Generales de Venta más recientes y actualizadas de www.t sdistribuzioni.com.

I. ÁMBITO DE APLICACIÓN

1) Las presentes Condiciones Generales de Venta (“Condiciones”) regulan la venta de productos y servicios a través del Sitio y constituyen parte integrante de cada Contrato de Venta (“Contrato”) celebrado a través de Internet entre:

• TS Distribuzioni by Sergio Tribenga Número de IVA 02948400730 CF:TRBSRG87M24E205K con domicilio social en Via Colombo 81c Grottaglie (TA), Italia

- El vendedor -

• y cualquier persona que compre productos o servicios del Sitio www.tsdistribuzioni.com (el “Sitio”)

- El Cliente -

2) Cualquier orden de compra de productos de TS Distribuzioni se rige por estas Condiciones, sin perjuicio del derecho del Vendedor a aplicar condiciones diferentes y específicas.

Las Condiciones aplicables son las vigentes en el momento en que se realiza el Pedido.

3) TS Distribuzioni se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento, sin previo aviso.

4) Las presentes Condiciones no regulan la venta de productos ni la prestación de servicios por parte de terceros distintos del Vendedor, presentes o referidos en el Sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces.

Por tanto, en relación con dichas ventas o prestaciones de servicios, queda excluida cualquier forma de responsabilidad por parte del Vendedor.

segundo. PEDIDOS

 

5) El Cliente se compromete, antes de proceder a la confirmación de su Pedido, a leer las presentes Condiciones y a aceptarlas colocando una marca (bandera) en la casilla indicada.

Al realizar un Pedido a través del Sitio, el Cliente garantiza que tiene la capacidad de obrar necesaria para celebrar contratos legalmente vinculantes y que tiene al menos 18 años de edad.

Los clientes que realizan pedidos a través del Sitio aceptan los Términos y Condiciones siguientes.

6) El Vendedor ofrece sus productos para la venta dentro de los límites del stock disponible en el momento de la orden de compra. Los pedidos pueden estar sujetos a limitaciones de cantidad mínima o máxima.

7) El Cliente podrá adquirir únicamente los productos presentes en el catálogo electrónico del Sitio en el momento de efectuar el Pedido, tal y como se describe en las correspondientes fichas informativas.

La información del producto en el Sitio, como especificaciones técnicas, imágenes, dimensiones o detalles de compatibilidad, no es vinculante y puede estar sujeta a cambios en cualquier momento.

8) Los pasos técnicos para realizar un Pedido están claramente destacados en la secuencia de páginas del Sitio, a través de textos explicativos y gráficos.

9) Al hacer clic en “Confirmar Pedido”, el Cliente realizará una propuesta contractual de compra a TS Distribuzioni respecto a los artículos contenidos en el Carrito.

La recepción del Pedido no constituye la aceptación de la propuesta de compra contractual.

10) Para formalizar el Pedido se deberán cumplir con éxito los siguientes trámites:

a) lectura y aceptación por parte del Cliente, mediante “point and click”, de las presentes Condiciones;

b) compilación electrónica por parte del Cliente, introduciendo todos los datos solicitados, del Formulario de Pedido, que contiene un resumen de las características esenciales de cada producto o servicio elegido y el precio relativo; del método de pago elegido por el Cliente; de las modalidades de entrega de los productos adquiridos; plazos y costes de envío y entrega; de las condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento del Cliente y para la aplicación de la garantía legal de conformidad; de las modalidades y plazos de devolución de los productos adquiridos;

c) el pago, a favor del Vendedor, del precio del/los producto(s) adquirido(s) por el Cliente, incluidos los gastos de envío y entrega;

d) reenvío automatizado del citado Formulario de Pedido al Vendedor por vía telemática;

e) recepción electrónica por parte del Vendedor de la referida Hoja de Pedido.

La realización de un Pedido implica el reconocimiento expreso por parte del Cliente de la obligación de pago.

11) La correcta recepción de un Pedido es confirmada por TS Distribuzioni mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.

Esta confirmación es generada automáticamente por el sistema y no puede considerarse en sí misma una aceptación del Pedido, sino únicamente una confirmación de la recepción del mismo.

El correo electrónico de confirmación reiterará todos los datos introducidos por el Cliente, quien se compromete a verificar su exactitud y a comunicar cualquier corrección a la mayor brevedad.

12) Tras la recepción de un Pedido, TS Distribuzioni verificará la disponibilidad de los productos pedidos y, sólo después de dicha verificación, comunicará su aceptación del Pedido enviando al Cliente el Recibo de Aceptación del Pedido.

El Contrato se concluye con la recepción por parte del Cliente de la aceptación del Pedido en forma de Recibo enviado por TS Distribuzioni o, en ausencia de dicha aceptación, con la entrega de los artículos objeto del Pedido.

Una vez remitido al Cliente el Comprobante de Aceptación del Pedido, ya no será posible modificar ni cancelar el Pedido, sin perjuicio del derecho de desistimiento en los términos y condiciones establecidos en el siguiente Apartado VI de estas Condiciones.

13) Si TS Distribuzioni Online no pudiera procesar un Pedido recibido, lo comunicará inmediatamente al Cliente y, en cualquier caso, antes de enviarle el Recibo de Aceptación del Pedido, salvo lo previsto en el art. siguiente. 14, párrafo 2.

En cualquier caso, TS Distribuzioni se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar un Pedido, de establecer límites de compra y de exigir el pago por adelantado.

Cada Contrato tendrá por objeto exclusivamente los productos expresa y específicamente indicados en la Orden de Compra.

Se excluye cualquier forma de responsabilidad, contractual o extracontractual, derivada de la falta de aceptación de un Pedido.

14) El Vendedor tendrá el derecho de no tramitar las órdenes de compra realizadas de conformidad con lo establecido anteriormente, en caso de que el Cliente no haya efectuado el pago de los productos; o en caso de que los datos del Cliente sean incompletos y/o incorrectos; o incluso en el caso de que los productos solicitados no estén, aunque sea temporalmente, disponibles.

Si el Vendedor no procesa una Orden de Compra realizada por el Cliente, el Vendedor informará de inmediato al Cliente, por correo electrónico, de lo anterior y reembolsará cualquier monto ya pagado por el Cliente.

III. PAGO DEL PRECIO

 

15) El precio de los productos pedidos es el vigente el día en que se realiza el Pedido y deberá ser pagado al Vendedor de conformidad con el artículo 10, letra anterior. do).

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra, sino que se indican y calculan en el momento de la conclusión del Pedido y antes de efectuar el pago.

A menos que se indique lo contrario, todos los precios indicados en el Sitio incluyen IVA.

TS Distribuzioni se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso, a menos que el Pedido del Cliente ya haya sido confirmado por el Vendedor de conformidad con el art. 12.

En caso de modificación del precio después de que el Cliente haya enviado el Pedido y antes de la confirmación por parte del Vendedor, éste comunicará sin demora el nuevo precio al Cliente por correo electrónico, quien podrá aceptar el cambio o rechazarlo y, en consecuencia, renunciar al Pedido. Haz tu pedido, sin ningún coste adicional.

La aceptación de la modificación deberá ser comunicada a TS Distribuzioni , mediante correo electrónico o fax, dentro de los 7 días siguientes a su comunicación. En caso contrario, la modificación se considerará tácitamente rechazada y el Pedido se considerará cancelado.

16) El Cliente podrá pagar los productos solicitados utilizando uno de los métodos de pago indicados en el Sitio.

En el caso de pago con tarjeta de crédito, el importe de la compra se cargará al Cliente una vez finalizado el Pedido en el Sitio.

En caso de pago en efectivo, el importe del Pedido se cargará al Cliente en el momento de la entrega de los productos.

En caso de pago mediante transferencia bancaria, el Cliente recibirá los datos bancarios adjuntos al Formulario de Pedido: el Pedido será procesado solo después de la recepción del crédito por parte del Vendedor.

La información financiera relacionada será gestionada únicamente por los circuitos de pago o la entidad de crédito.

La información anterior podrá ser utilizada por el Vendedor únicamente para completar los procedimientos relativos al pago de los productos o servicios, o para proporcionar reembolsos tras el ejercicio, por parte del Cliente, del derecho de desistimiento a que se refiere la Sección VI siguiente. estas Condiciones.

IV. ENVÍO Y ENTREGA DE PRODUCTOS

 

17) Los pedidos se procesan de 9.00 a 17.00 horas, de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de las 5 p. m. del viernes se procesarán el lunes siguiente.

Salvo que se estipule lo contrario en el Formulario de Pedido, TS Distribuzioni enviará los productos adquiridos por el Cliente, mediante mensajería, a la dirección indicada por el Cliente, aproximadamente dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la aceptación del Pedido.

La entrega se realizará a más tardar 30 días después de la aceptación del Pedido.

TS Distribuzioni no asume ninguna responsabilidad por interrupciones atribuibles a fuerza mayor o circunstancias imprevisibles, incluso si dependen de mal funcionamiento e interrupciones de la red Internet, en caso de que no sea capaz de ejecutar el Pedido en los plazos establecidos en el Contrato.

18) Si los productos adquiridos van a ser entregados fuera del territorio nacional, el Cliente es responsable del pago de los gastos e impuestos de importación, así como de los derechos de aduana e impuestos exigidos por la legislación vigente en el territorio de destino de los productos. productos.

19) El mensajero es responsable de la entrega. TS Distribuzioni se compromete a recoger cualquier informe de entrega fallida o retrasada de los productos.

20) Cualquier daño al embalaje y/o a los productos, o cualquier discrepancia en el número de bultos o indicaciones, deberá ser inmediatamente contestado al mensajero mediante una indicación específica en el documento de entrega.

Con la firma del documento de entrega y en ausencia de las impugnaciones antes mencionadas, el Cliente certifica la integridad material real de los productos y la conformidad de la entrega.

Los hechos a que se refiere el apartado 1 del presente artículo deberán ser comunicados, por correo electrónico, al Vendedor dentro de los 8 días siguientes a la entrega, adjuntando la factura (si se ha emitido) y la copia, perteneciente al Cliente, de la nota de envío. .

V. FACTURACIÓN

 

21) El Vendedor emitirá una factura para cada Cliente que lo haya solicitado y que, a tal efecto, haya consignado su código fiscal y número de IVA en el correspondiente Formulario de Pedido. En este sentido, tiene carácter fehaciente la información proporcionada por el Cliente en el momento del Pedido.

No se podrá emitir ninguna factura después del envío del Formulario de Pedido, a menos que se solicite al momento de realizar el Pedido.

No será posible realizar cambios en la factura una vez emitida.

Al realizar un pedido, deberá indicar si la dirección de envío es diferente a la de facturación.

Si el Cliente decide no introducir su código fiscal o número de IVA, TS Distribuzioni no emitirá una factura.

VI. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

 

22) Salvo lo dispuesto en el art. 59 del Decreto Legislativo n. 206/2005, para las compras de máquinas y/o accesorios, u otros productos, realizadas a través del Sitio, siempre será posible ejercer el derecho de desistimiento, de conformidad con lo establecido por la ley, dentro de los 14 días a partir de la fecha de compra. Recepción. entrega de los productos, contactando con el Vendedor para las modalidades de devolución.

La mercancía deberá ser devuelta, a cargo y cargo del Cliente, dentro de los 14 días a partir de la fecha en la que el Cliente comunicó a TS Distribuzioni su decisión de desistimiento.

En el caso de productos abiertos y/o parcialmente utilizados, no se aplica el derecho de desistimiento y TS Distribuzioni informará al Cliente mediante correo electrónico. En este caso, el Cliente podrá solicitar al Vendedor, mediante correo electrónico, la devolución a su cargo de los productos adquiridos. En caso contrario, el Vendedor se reserva el derecho de retener tanto los productos como el importe correspondiente a la compra de los propios productos.

TS Distribuzioni sólo aceptará devoluciones de mercancías en perfecto estado y en su embalaje original, acompañadas de la correspondiente factura de compra o, en su defecto, del correspondiente Recibo de Aceptación del Pedido.

En el caso de contratos de servicios, el plazo de desistimiento finalizará a los 14 días desde el día de la celebración del contrato en las formas a que se refiere el art. anterior. 12.

23) Salvo casos excepcionales, no se aceptarán devoluciones de productos alimenticios, como cápsulas, galletas, café, azúcar comprados en el Sitio.

24) Salvo lo previsto en las disposiciones anteriores, una vez devueltos los productos, TS Distribuzioni reembolsará el importe efectivamente pagado por el Cliente, utilizando el mismo método de pago elegido por el Cliente durante la fase de compra.

En el caso de pago realizado mediante transferencia bancaria, el Cliente deberá comunicar al Vendedor los datos bancarios pertinentes necesarios para efectuar el reembolso.

Si no hay correspondencia entre el destinatario de los productos indicado en el Formulario de Pedido y la persona que efectuó el pago de las sumas debidas por su compra, el reembolso de las sumas derivadas del desistimiento será efectuado por el Vendedor a la persona que realizó el pago.

El reembolso del precio pagado por el Cliente por la compra de los productos incluye los gastos de envío incurridos en el momento de realizar el Pedido.

VII. GARANTÍA

 

25) Todos los productos, excepto los alimenticios, vendidos por TS Distribuzioni están cubiertos por garantías legales.

26) La garantía consiste en la sustitución, a cargo del Vendedor, de los productos defectuosos, incorrectos o dañados; o, cuando la sustitución de los productos sea imposible o excesivamente onerosa para el Vendedor, la garantía consistirá en una reducción adecuada del precio; o, de nuevo, en la resolución del contrato, cuando el grado de disconformidad del producto sea tal que no sea aceptable una mera reducción del precio.

En caso de productos defectuosos, incorrectos o dañados, el Cliente se pondrá en contacto con el Vendedor lo antes posible, y en cualquier caso no más tarde de la fecha límite mencionada en el artículo 27, mediante correo electrónico a tsdistribuzioni@gmail.com indicando el problema que ha surgido.

La comunicación escrita anterior deberá ir acompañada de material fotográfico que certifique la originalidad del embalaje, de los cartones y de los productos recibidos.

En caso de productos defectuosos, además de la comunicación a que se refiere el segundo párrafo de este artículo, el Cliente está obligado a conservar y devolver al Vendedor los frascos adquiridos con al menos ¾ del contenido con los tapones originales bien sellados. Una vez recibida la mercancía y constatada la anomalía, el Vendedor sustituirá o reembolsará el producto devuelto.

27) La garantía está sujeta, bajo pena de caducidad, a la denuncia del defecto o falta de calidad, en el plazo de 2 meses desde el momento en que el Cliente recibió los productos adquiridos.

28) La garantía, sin embargo, pierde toda eficacia cuando se hayan realizado modificaciones en los productos por parte del Cliente.